प्राइवेसी नीति.

परिचय

यह प्राइवेसी नीति बताती है कि जब उपयोगकर्ता हमारे स्टोर पर आते हैं, हमारे डिजिटल प्रोडक्ट खरीदते हैं, सपोर्ट माँगते हैं या हमारे ट्रेडिंग शिक्षा और विश्लेषण टूल का उपयोग करते हैं, तब HoaiFx ग्राहकों की जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करता है।

HoaiFx के प्रोडक्ट में TradingView इंडिकेटर, इनवाइट-ओनली इंडिकेटर एक्सेस, ट्रेडिंग शिक्षा PDF, ई-बुक, गाइड, सीखने की सामग्री और AI की मदद वाले एनालिसिस सपोर्ट टूल शामिल हो सकते हैं।

कोई भी HoaiFx प्रोडक्ट खरीदकर या इस्तेमाल करके आप इस प्राइवेसी नीति से सहमत होते हैं।

01हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

जब आप कोई प्रोडक्ट खरीदते हैं, एक्सेस का अनुरोध करते हैं या सपोर्ट से संपर्क करते हैं, तब हम यह जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• नाम या डिस्प्ले नाम
• ईमेल पता
• Telegram यूज़रनेम, अगर आप Telegram पर हमसे संपर्क करते हैं
• TradingView यूज़रनेम, अगर इंडिकेटर एक्सेस के लिए ज़रूरी हो
• ऑर्डर का विवरण और खरीद के रिकॉर्ड
• प्रोडक्ट एक्सेस की स्थिति, जैसे एक्टिवेशन की तारीख और एक्सेस की अवधि
• समस्या सुलझाने के लिए आपके भेजे गए सपोर्ट संदेश, स्क्रीनशॉट या जानकारी
• प्रोडक्ट एक्सेस या सपोर्ट अनुरोधों से जुड़ी बुनियादी तकनीकी जानकारी

हम सीधे तौर पर ये एकत्र या संग्रहीत नहीं करते:

• ब्रोकर अकाउंट के पासवर्ड
• ट्रेडिंग अकाउंट के लॉगिन विवरण
• बैंक अकाउंट के लॉगिन विवरण
• प्राइवेट की
• सीड फ़्रेज़
• भुगतान कार्ड की पूरी जानकारी

भुगतान का विवरण थर्ड-पार्टी भुगतान प्लेटफ़ॉर्म संभालते हैं।

02हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग इन कामों के लिए करते हैं:

• खरीद को प्रोसेस और वेरिफ़ाई करना
• PDF, ई-बुक, गाइड या डाउनलोड फ़ाइल जैसे डिजिटल प्रोडक्ट डिलीवर करना
• TradingView इंडिकेटर का इनवाइट-ओनली एक्सेस एक्टिवेट करना
• प्रोडक्ट एक्सेस की अवधि का प्रबंधन करना
• ग्राहक सहायता देना
• तकनीकी समस्याओं या प्रोडक्ट से जुड़े सवालों का जवाब देना
• प्रोडक्ट से जुड़ी ज़रूरी सूचनाएँ या एक्सेस अपडेट भेजना
• HoaiFx प्रोडक्ट की बिना अनुमति शेयरिंग, दुरुपयोग, दोबारा बिक्री या गलत इस्तेमाल को रोकना
• बुनियादी व्यावसायिक, ग्राहक सेवा, लेखा और सुरक्षा रिकॉर्ड रखना

हम आपकी निजी जानकारी थर्ड पार्टी को नहीं बेचते।

03भुगतान की जानकारी

भुगतान PayPal, Stripe, क्रिप्टो भुगतान प्रदाताओं या HoaiFx द्वारा उपयोग की जाने वाली अन्य भुगतान सेवाओं जैसे थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए प्रोसेस हो सकते हैं।

HoaiFx भुगतान कार्ड की पूरी जानकारी सीधे संग्रहीत नहीं करता।

भुगतान प्रदाता अपनी प्राइवेसी नीतियों और सेवा की शर्तों के अनुसार भुगतान की जानकारी एकत्र और प्रोसेस कर सकते हैं।

उपयोगकर्ताओं को चेकआउट में इस्तेमाल होने वाले भुगतान प्लेटफ़ॉर्म की प्राइवेसी नीति पढ़नी चाहिए।

04TradingView इंडिकेटर एक्सेस

कुछ HoaiFx प्रोडक्ट में इनवाइट-ओनली इंडिकेटर एक्सेस एक्टिवेट करने के लिए TradingView यूज़रनेम की ज़रूरत हो सकती है।

आपके TradingView यूज़रनेम का उपयोग केवल इन कामों के लिए होता है:

• इंडिकेटर का एक्सेस देना
• एक्टिव एक्सेस का प्रबंधन करना
• ज़रूरत होने पर एक्सेस बढ़ाना
• एक्सेस की अवधि खत्म होने या शर्तों के उल्लंघन पर एक्सेस हटाना
• इंडिकेटर एक्टिवेशन से जुड़ी सहायता देना

आपके दिए गए यूज़रनेम के अलावा HoaiFx के पास आपके TradingView पासवर्ड, ब्रोकर कनेक्शन, निजी अकाउंट सेटिंग्स, ट्रेडिंग अकाउंट के फ़ंड या आपके निजी TradingView डेटा का एक्सेस नहीं होता।

05डिजिटल प्रोडक्ट की डिलीवरी

ई-बुक, PDF, गाइड और अन्य डाउनलोड करने योग्य प्रोडक्ट के लिए ग्राहक की जानकारी का उपयोग फ़ाइलें डिलीवर करने, खरीद की स्थिति की पुष्टि करने और डाउनलोड में दिक्कत होने पर सहायता देने के लिए किया जा सकता है।

चेकआउट पर मान्य ईमेल पता इस्तेमाल करने की ज़िम्मेदारी उपयोगकर्ता की है।

एक्सेस या सहायता देने से पहले, HoaiFx यह पुष्टि करने के लिए ऑर्डर रिकॉर्ड का उपयोग कर सकता है कि ग्राहक ने प्रोडक्ट खरीदा है या नहीं।

06सपोर्ट संदेश और स्क्रीनशॉट

सपोर्ट के लिए HoaiFx से संपर्क करते समय आप चार्ट स्क्रीनशॉट, इंडिकेटर सेटिंग्स के स्क्रीनशॉट, एरर संदेश या अपनी समस्या से जुड़ी अन्य जानकारी भेज सकते हैं।

हम इस जानकारी का उपयोग केवल आपका अनुरोध समझने, सहायता देने और ग्राहक अनुभव बेहतर बनाने के लिए करते हैं।

कृपया इस तरह की संवेदनशील जानकारी न भेजें:

• अकाउंट के पासवर्ड
• ब्रोकर के लॉगिन विवरण
• बैंक के लॉगिन विवरण
• प्राइवेट की
• सीड फ़्रेज़
• पहचान दस्तावेज़
• भुगतान कार्ड की पूरी जानकारी

HoaiFx आपसे कभी भी आपका ब्रोकर पासवर्ड, प्राइवेट की, सीड फ़्रेज़ या आपके ट्रेडिंग फ़ंड का रिमोट एक्सेस नहीं माँगेगा।

07थर्ड-पार्टी सेवाएँ

HoaiFx प्रोडक्ट बेचने, भुगतान प्रोसेस करने, एक्सेस देने, ग्राहकों से संपर्क करने, डिजिटल प्रोडक्ट होस्ट करने या सहायता देने के लिए थर्ड-पार्टी सेवाओं का उपयोग कर सकता है।

इन सेवाओं में ये शामिल हो सकती हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं:

• PayPal
• Stripe
• TradingView
• Telegram
• Gmail / Google सेवाएँ
• क्रिप्टो भुगतान प्रदाता, जहाँ लागू हो
• वेबसाइट होस्टिंग या एनालिटिक्स टूल, जहाँ लागू हो
• Cloudflare — वेबसाइट होस्टिंग और सुरक्षा

हर थर्ड-पार्टी सेवा की अपनी प्राइवेसी नीति और सेवा की शर्तें होती हैं।

थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म की प्राइवेसी प्रथाओं, तकनीकी समस्याओं, नीतियों में बदलाव या डेटा संभालने के तरीके के लिए HoaiFx ज़िम्मेदार नहीं है।

08कुकीज़ और वेबसाइट ट्रैकिंग

जब आप HoaiFx की वेबसाइट या प्रोडक्ट पेज पर आते हैं, तो वेबसाइट प्लेटफ़ॉर्म या भुगतान प्लेटफ़ॉर्म इन कामों के लिए कुकीज़ या इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कर सकता है:

• वेबसाइट का काम करना
• चेकआउट प्रक्रिया
• सुरक्षा
• एनालिटिक्स
• सेशन प्रबंधन
• धोखाधड़ी की रोकथाम

HoaiFx ट्रेडिंग अकाउंट की संवेदनशील जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ का उपयोग नहीं करता।

उपयोगकर्ता अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स से कुकीज़ प्रबंधित कर सकते हैं।

HoaiFx वेबसाइट Cloudflare Pages पर होस्ट की गई है। इस्तेमाल हो रहे फ़ीचर के अनुसार Cloudflare सुरक्षा और सेवा के काम के लिए ज़रूरी कुकीज़ का उपयोग कर सकता है। भुगतान प्रदाता अपनी नीतियों के अनुसार चेकआउट पेजों पर कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।

Cloudflare प्राइवेसी नीति ↗Cloudflare कुकीज़ ↗Stripe प्राइवेसी नीति ↗

09डेटा स्टोरेज और सुरक्षा

हम ग्राहकों की जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित कदम उठाते हैं।

फिर भी, ऑनलाइन ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। हम आपकी जानकारी की सुरक्षा का प्रयास करते हैं, लेकिन पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

अपने ईमेल, Telegram, TradingView, ब्रोकर, भुगतान अकाउंट और डिवाइस को सुरक्षित रखने की ज़िम्मेदारी उपयोगकर्ताओं की है।

10डेटा रखने की अवधि

हम ग्राहकों की जानकारी तब तक रख सकते हैं जब तक इन कामों के लिए ज़रूरी हो:

• प्रोडक्ट का एक्सेस देना
• खरीद इतिहास की पुष्टि करना
• ग्राहक सहायता देना
• इंडिकेटर एक्सेस की अवधि का प्रबंधन करना
• लेखा, कर, कानूनी या व्यावसायिक रिकॉर्ड रखना
• विवाद सुलझाना
• दुरुपयोग, धोखाधड़ी, बिना अनुमति शेयरिंग या दोबारा बिक्री को रोकना

सपोर्ट बातचीत, खरीद रिकॉर्ड और एक्सेस रिकॉर्ड व्यावसायिक और ग्राहक सेवा उद्देश्यों के लिए रखे जा सकते हैं।

उपयोगकर्ता अपनी निजी जानकारी हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, जो कानूनी, लेखा, भुगतान प्लेटफ़ॉर्म, कर, विवाद या रिकॉर्ड रखने की आवश्यकताओं के अधीन होगा।

11आपके अधिकार

आपकी लोकेशन के अनुसार आपको ये अधिकार हो सकते हैं:

• हमारे पास मौजूद आपकी निजी जानकारी तक पहुँच का अनुरोध करना
• गलत जानकारी को सुधारने का अनुरोध करना
• अपनी निजी जानकारी हटाने का अनुरोध करना
• कुछ उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी का उपयोग बंद करने का अनुरोध करना
• आपकी जानकारी कैसे संभाली जाती है, इस बारे में सवाल पूछना

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए कृपया नीचे दिए संपर्क विवरण से हमसे संपर्क करें।

कुछ जानकारी कानूनी, लेखा, धोखाधड़ी की रोकथाम, भुगतान विवाद या व्यावसायिक रिकॉर्ड के उद्देश्यों से रखनी पड़ सकती है।

12बच्चों की प्राइवेसी

HoaiFx के प्रोडक्ट 18 वर्ष से कम आयु के लोगों के लिए नहीं हैं।

हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों की निजी जानकारी एकत्र नहीं करते।

अगर हमें पता चलता है कि हमने 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति की जानकारी एकत्र की है, तो हम उसे हटा सकते हैं।

13वित्तीय अकाउंट का एक्सेस नहीं

HoaiFx के प्रोडक्ट ट्रेडिंग शिक्षा और एनालिसिस सपोर्ट टूल हैं।

HoaiFx इनका एक्सेस न माँगता है, न इसकी ज़रूरत होती है:

• ब्रोकर अकाउंट के पासवर्ड
• ट्रेडिंग अकाउंट के फ़ंड
• बैंक अकाउंट के लॉगिन विवरण
• प्राइवेट की
• सीड फ़्रेज़
• आपके डिवाइस का रिमोट एक्सेस
• भुगतान कार्ड की पूरी जानकारी

उपयोगकर्ताओं को अपनी संवेदनशील वित्तीय लॉगिन जानकारी कभी भी किसी के साथ साझा नहीं करनी चाहिए।

14प्रोडक्ट से जुड़े संदेश

HoaiFx प्रोडक्ट से जुड़े ज़रूरी कारणों से उपयोगकर्ताओं से संपर्क कर सकता है, जैसे:

• खरीद की पुष्टि
• एक्सेस एक्टिवेशन
• इंडिकेटर एक्सेस से जुड़े अपडेट
• प्रोडक्ट डिलीवरी में सहायता
• तकनीकी सहायता
• प्रोडक्ट से जुड़ी ज़रूरी सूचनाएँ
• नीतियों के अपडेट

हम आपकी संपर्क जानकारी का उपयोग आपका निजी डेटा थर्ड पार्टी को बेचने के लिए नहीं करते।

15इस प्राइवेसी नीति में बदलाव

HoaiFx समय-समय पर इस प्राइवेसी नीति को अपडेट कर सकता है।

कोई भी बदलाव नई “अंतिम अपडेट” तारीख के साथ इस पेज पर प्रकाशित किया जाएगा।

उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे समय-समय पर यह पेज देखते रहें।

बदलाव प्रकाशित होने के बाद भी HoaiFx प्रोडक्ट का इस्तेमाल जारी रखकर आप अपडेट की गई प्राइवेसी नीति से सहमत होते हैं।

संपर्क

अगर इस प्राइवेसी नीति के बारे में आपके कोई सवाल हैं या आप सहायता चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

Telegram: @hoaifx

ईमेल: [email protected]